
3月5日,有市场消息称携程即将下线“调价助手”。携程方面确认称,自2026年3月10日起,携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”(调价助手)功能。
云南省旅游民宿行业协会会长贺双全接受南方+记者采访时表示,酒店民宿商户此前对调价助手功能的投诉,不少集中在连续跟价导致破价等方面。贺双全举例称,假如一个房间在携程定价200元,但由于参加了其他平台的活动,这个房间在其他平台的价格可能会降至180元,携程调价助手监测到后就会跟价,两边会不断调整价格,这其实对商户和平台都不利。
“携程ebooking商户平台”微信公众号在一篇推文中如此介绍“AI生意助手”:AI生意助手是携程平台打造的智能化运营工具。以AI智能算法与大数据为核心,为酒店提供全方位的经营优化服务。产品核心亮点包括智能定价策略、精准营销方案和自动调整策略。
据媒体报道,“调价助手”设计的初衷是避免出现“bug价”,即根据市场价格来自动调整酒店价格,以避免出现过高或过低的价格。“因为酒店的标准化率和自动化率没有那么高,酒店的调价原来都是依赖人工去做的,如果商家忘记关房态或者在判断不准的时候,损失可能是非常大的,就像有的酒店会出现一些‘bug价’。”
携程调价助手功能曾被用户投诉。据央视网2025年7月报道,郑州多位酒店负责人称,携程平台要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具,通过技术手段修改酒店房间价格,并且不经商家允许修改商家的活动折扣。
另据澎湃新闻2025年6月报道,多位酒店商家反映称,该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格,会自动强制修改并下调酒店的房间定价,称平台追价成了“单项绑架”,明明显示申请取消了该功能,但总又悄悄上线。客服称调价是因平台需比对价格避免客户流失。为何商家选择关闭“调价助手”的流程形同虚设?前述客服称,若系统核查到其他平台价格低于携程,也会因合同要求价格一致而自动追价。
贺双全告诉南方+记者,调价助手功能下线是好事还是坏事有待观察。他称,如果调价助手功能只是从显性的页面消失,但仍隐形存在,“那对于商家来说,我更不知道我的价格到底去了哪里”。
对于下线调价助手,携程表示,在线酒店预订领域,主要平台普遍为商户提供各类调价工具,以帮助商户提升定价效率。“在工具实际运行过程中,我们收到了来自各方的优化建议,也充分认识到,这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。我司率先下线该类工具,旨在减少酒店间非理性价格内卷,扩大商户自主定价空间与盈利水平,进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。”
携程调研显示,自动调价工具下线后,不少商家受自身人力、运营能力所限,仍客观需要平台提供定价参考与经营指导,以提升经营效率与销售效果。为此,携程将通过E-Booking“经营指导”“数据中心”板块,继续向商户提供建议指导,相关建议指导仅为提示性、参考性信息。
今年1月14日,据国家市场监督管理总局网站消息,近日,市场监管总局根据前期核查,依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
政府工作报告在介绍2026年政府工作任务时提出,加强反垄断、反不正当竞争,强化公平竞争审查刚性约束,综合运用产能调控、标准引领、价格执法、质量监管等手段,深入整治“内卷式”竞争,营造良好市场生态。
南方+记者 张晋 朱红鲜如何选择股票技巧
牛达人配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。